版本区
改了什么、和上一版差在哪，一版一版并排看。
自 2016 年持续运营 · 简体中文主界面
真人百家家乐会馆：把规则文档做到能查、能引、能回溯
真人百家家乐会馆从 2016 年起以简体中文为主界面运营，如今栏目体系已迭代到 V9 版本。这份介绍写给准备长期使用的访客，也写给正在评估合作的伙伴：您能在这里看清我们有哪些栏目、多久更新一次、遇到问题该找谁，以及为什么一条几年前的规则改动今天仍然找得到。
01
从哪里来：一张台面长成一间有编号的会馆
开站时我们只做一件事，把真人百家乐的栏目说明用简体中文写明白。后来访客越来越多，问题越来越细，栏目体系就跟着一层层长了出来。
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2016
用简体中文开站，先把流程写清楚
会馆以简体中文为主界面运营，把栏目说明、进站流程和常见问题收在同一个入口。第一次来的访客不用在好几个页面之间来回翻，照着顺序读下去就能上手。
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2019
每次修订都留下序号
从这一年起，帮助文档的每一次修订都在条目底部留下修订序号。到今天累计修订 214 次，哪一条什么时候动过，顺着序号就能翻回去。
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V3
改版开始留快照，旧写法不再消失
版本迭代到 V3 时，我们开始为每一次改版保留历史快照。现在最早的快照仍可回溯到 V3，老用户想确认“以前是不是这么写的”，直接调出来看就行，不必凭记忆争辩。
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2021
编号导航上线，条目有了固定地址
每个条目拥有固定编号，编号既是内容地址，也是引用凭证。您在和客服沟通时报出编号，对方可以直接定位到那一条，不用再描述半天“就是讲查询记录的那个地方”。
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现在
V9 运行中，新旧两版并排可看
栏目体系目前已迭代至 V9 版本。版本区同时保留新旧两版栏目，改版要点整理成 10 条编号卡片，您可以按编号一条条对照，也可以只看自己关心的那几条。
02
七个分区，各有各的坐席
会馆设有 7 个内容分区。知道自己该去哪一区，比记住条目标题省事得多——下面先按坐席认路，再按您关心的维度展开细节。
规则区
栏目规则文档的主目录，按编号顺序排布。
查询区
记录怎么查、留多久、怎么导出，逐项写明。
权益区
会员权益与活动中心，每周更新并公布生效时间。
问答区
新访客最常卡住的地方，按场景分组给答案。
术语区
读到不懂的词，跳过来看一眼就能接着往下读。
合规说明区
备案主体信息、隐私政策与使用说明集中在同一处。
- 版本区
- 新旧两版栏目并列展示，改版要点以 10 条编号卡片呈现，每次改版另存一份历史快照。
- 规则区
- 栏目规则文档的主目录，条目按编号排列，底部保留该条最近一次的修订序号。
- 查询区
- 面向常查记录的访客，按查询范围、留存周期、导出格式三类字段逐项说明，共 28 条。
- 权益区
- 会员权益与活动中心的最新内容，每周发布更新日志并写明生效时间。
- 问答区
- 进站、账号、查询等场景下的常见问答，共分 5 大板块，答案先给结论再补细节。
- 术语区
- 收录 142 条行业术语，与常见问答放在同一入口，读到生词可以随时跳过去。
- 合规说明区
- 备案主体信息、隐私政策与使用说明，涉及个人信息处理的问题都在这里找答案。
- 版本区
- 需要比对新旧两版栏目的老用户，以及关注栏目结构变化的合作方。
- 规则区
- 长期查阅条文的用户，习惯按编号直接定位，不想逐页翻找。
- 查询区
- 经常调取个人查询记录、需要确认留存周期与导出格式的访客。
- 权益区
- 关心会员权益更新节奏、希望第一时间知道生效时间的会员。
- 问答区
- 第一次进站、还没弄清流程，需要一个明确下一步的新访客。
- 术语区
- 被行业词卡住、想快速弄懂含义再继续阅读的读者。
- 合规说明区
- 关心个人信息如何被处理、记录会被谁看到的审慎型访客。
- 版本区
- 10 条改版要点卡片，每次改版另存一份快照，最早可回溯到 V3。
- 规则区
- 186 条规则条目，全部带固定编号。
- 查询区
- 28 条查询说明，按三类字段完整列出。
- 权益区
- 每周 1 次更新日志，随权益变动同步发布。
- 问答区
- 5 大板块，覆盖新访客最常提的问题类型。
- 术语区
- 142 条术语，按词条顺序排列。
- 合规说明区
- 备案主体信息与政策条款集中在一处，页脚与说明区指向同一个条目。
03
多久变一次：小版本修条文，大版本动结构
节奏固定下来，您就能预期什么时候该回来看看。小版本每 6–8 周一次，大版本每 6 个月一次，改版要点都进版本区。
小版本
每 6–8 周一次
调整规则用词、补充常见问答、修正条目之间的指引。改动集中在规则区与问答区，权益更新另按周发布。
大版本
每 6 个月一次
栏目结构整体调整，版本区同步换代。新旧两版并列摆放，您能看清这次动的是分类方式还是条文内容。
历史快照
可回溯到 V3
每一次改版都留一份快照。需要对照早期写法、确认某条规则什么时候改过，直接调出当年那一版。
04
谁在写：36 个人围着同一张桌子
内容团队由 12 名编辑、6 名规则校对与 18 名客服组成。一条规则从起草到上线，中间要经过两次校对。
05
今天的体量：您的疑问多半已经被写过
规模越大，越说明常见的坑有人先踩过、有人先记下来。下面这些数字随权益更新一起核对发布。
- 42万 注册用户累计
- 78% 访问来自移动端，手机中文版是主要入口
- 186条 帮助中心规则条目，站内搜索可直接定位
- 142条 收录的行业术语
- 31个 省级行政区有访客，另有东南亚华语地区读者
- 214次 帮助文档累计修订，每次留修订序号
- 1.2秒 移动端首屏加载，4G 网络环境
- 15分钟 工作时段内平均首次响应时间
06
想进一步了解，或者谈合作
无论是查阅资料还是评估合作，都可以从下面四个入口开始。需要成体系的材料，我们按您的关注点整理。工作日的 09:00 到 21:00 有真人值班，其余时段留下的问题会在下一个工作时段优先处理。